Politique d’expédition
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04:21 (il y a 6 minutes)
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POLITIQUE D'EXPÉDITION & DE LIVRAISON
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement toutes les commandes exclusivement en France Métropolitaine.
Les commandes à destination de l'Union Européenne et du reste du monde ne sont pas assurées pour le moment.
2. Frais de port
L'expédition standard est 100 % GRATUITE sur l'ensemble de notre boutique, sans aucun montant minimum d'achat requis. Le prix affiché sur la fiche produit est le prix final que vous paierez.
3. Délais de traitement et d'acheminement
Pour vous garantir un service transparent, nos délais se divisent en deux étapes distinctes :
Délai de traitement (1 à 3 jours ouvrés) : C'est le temps nécessaire pour vérifier votre commande, valider le paiement, préparer votre colis et le confier au transporteur.
Délai de livraison (5 à 12 jours ouvrés) : C'est le temps que met le colis pour voyager depuis notre entrepôt d'expédition jusqu'à votre domicile.
Note importante : Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées dès le jour ouvré suivant.
4. Suivi de votre commande
Dès que votre colis est officiellement pris en charge par le transporteur, nous vous envoyons automatiquement un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi unique.
Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'avancée en temps réel de votre livraison directement sur notre site ou sur les plateformes de suivi postal.
FedEx
5. Retards de livraison exceptionnels
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, des imprévus indépendants de notre volonté (grèves postales, conditions météorologiques extrêmes, périodes de fortes fêtes) peuvent parfois survenir.
Si votre colis n'est pas arrivé après 15 jours ouvrés, nous vous invitons à contacter immédiatement notre service client à l'adresse e-mail de notre boutique afin que nous puissions ouvrir une enquête et résoudre la situation au plus vite.
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement toutes les commandes exclusivement en France Métropolitaine.
Les commandes à destination de l'Union Européenne et du reste du monde ne sont pas assurées pour le moment.
2. Frais de port
L'expédition standard est 100 % GRATUITE sur l'ensemble de notre boutique, sans aucun montant minimum d'achat requis. Le prix affiché sur la fiche produit est le prix final que vous paierez.
3. Délais de traitement et d'acheminement
Pour vous garantir un service transparent, nos délais se divisent en deux étapes distinctes :
Délai de traitement (1 à 3 jours ouvrés) : C'est le temps nécessaire pour vérifier votre commande, valider le paiement, préparer votre colis et le confier au transporteur.
Délai de livraison (5 à 12 jours ouvrés) : C'est le temps que met le colis pour voyager depuis notre entrepôt d'expédition jusqu'à votre domicile.
Note importante : Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées dès le jour ouvré suivant.4. Suivi de votre commande
Dès que votre colis est officiellement pris en charge par le transporteur, nous vous envoyons automatiquement un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi unique.
Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'avancée en temps réel de votre livraison directement sur notre site ou sur les plateformes de suivi postal.
FedEx
5. Retards de livraison exceptionnels
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, des imprévus indépendants de notre volonté (grèves postales, conditions météorologiques extrêmes, périodes de fortes fêtes) peuvent parfois survenir.
Si votre colis n'est pas arrivé après 15 jours ouvrés, nous vous invitons à contacter immédiatement notre service client à l'adresse e-mail de notre boutique afin que nous puissions ouvrir une enquête et résoudre la situation au plus vite.